les avis de nos clients
Les travaux convenus sur le véhicule n'ont pas été tous réalisés. Il avait été demandé de retoucher au stylo 2 impacts sur le coffre arrière, de plus après 1 journée d'utilisation de la voiture, la batterie donne déjà des signes de faiblesse, elle n'a pas due être contrôlée sérieusement; nous espérons ne pas tomber en panne. Concernant le secrétariat, la vente forcée d'un abonnement ROOLE avec tacite reconduction ne nous a pas été clairement expliquée ; j'ai d'ailleurs résilié ce contrat le jour même.
Bonjour Mr Linsart Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été entièrement satisfaisante. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, nous avons fait remonter l'information à la direction de notre concession afin que cela ne se reproduise plus. Concernant les retouches mon vendeur vous a fourni un stylo retouche, est-ce bien le cas? Pour la batterie je vous invite à passer dans le garage Renault le plus proche de chez vous afin qu'il contrôle la batterie puis me mettre en relation avec eux. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à jocelyn.marcon@thivolle.com afin d'avoir plus d'informations sur ce qui s'est passé. Nous espérons que nous pourrons trouver ensemble des solutions adaptées et que vous nous renouvellerez votre confiance. Cordialement. Jocelyn Marcon Chef des ventes véhicules d'occasion
Accueil très chaleureux et travail de qualité effectué dans les temps.
très bon accueil
Très bien
Toutes l'équipe est très accueillante
Efficace et pro
tres bien
Délais
service rapide et efficace
A l’écoute du client