les avis de nos clients
livraison trop longue et voiture sans liquide lave glace et siège déchirer
Bon accueil pour l'achat de la nouvelle voiture. Mais l'estimation de la voiture avait été faite et lors du rdv pour venir récupérer le véhicule neuf et déposer le véhicule repris, on nous a dit que la voiture avait été grêlé chose que nous ne savions pas et du fait on a dû faire une déclaration d'assurance piur un sinistre de grêle et payer la franchise. Cette pratique n'est pas du tout commerciale car le véhicule avait déjà été expertisé par le vendeur et ce n'est pas sérieux que l'on revienne sur l'état du véhicule. De plus j'ai la désagréable impression que le garage renault à givors que tout le monde se cherche et que rien n'est fait.... je ne reviendrais pas dans cette concession
la carrosserie a été incapable de me rendre mon véhicule en bon état, le pare-choc a commencé à se détacher après quelques kilomètres après la réparation.
Travaux Mécanique + carrosserie combinés, un gros couac... Véhicule déclaré disponible alors que la moitié des travaux ont ete réalisés.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les travaux sur votre véhicule n'ont pas été réalisés correctement. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de ce qu'il s'est passé. Bonne journée ! L'équipe de Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle
Si le passage à l’atelier s’est bien déroulé, rendez-vous réparation respect du devis, je ne suis pas du tout satisfait d’avoir dû acquitter 221.66 € de changement de courroie d’accessoire. Lors de l’achat du véhicule en janvier 2025, la fiche de contrôle indiquait le prochain entretien le 30 12 2026 ou 83400 km. D’ailleurs tous les contrôles étaient positifs, même ceux effectués su les options absentes du véhicule. Je ne suis donc pas satisfait de ce passage l’atelier à 62157 km, cela ne me donne pas vraiment une bonne impression sur la concession, dommage alors que j’envisage de changer mon véhicule principal.
J'ai acheté une nouvelle voiture 🚗 renault arkana le vendeur rien a lui dire toujours au top. Par contre le jour de la livraison une secrétaire voulait que je paye 1600€ pour le 1 loyer + 500€ tout les mois elle avait tout faut. Puis je suis arrivé vers ma nouvelle voiture 🚗 aucune retouche peinture a été faite comme cove. Les voitures neuf sont bichonne que les voitures d'occasion. Le par brise des grosses coulure d'eau vous trouver sa normal?? Aucune explication sur la nouvelle voiture. C'est inadmissible. Je suis obligé de ramener ma voiture pour finir le travail
J'ai découvert le lendemain de ma révision de mon duster qu'un mécano avait déposé sur mon siège arrière un sac poubelle contenant des enjoliveurs sales
Réparation
achat d’un véhicule avec un vendeur désagréable, agressif et peu arrangeant, pourquoi fait il ce métier ?
réparation carrosserie. réparation de mon bouclier avant incorrecte, le pare-choc s'est désolidarisé rapidement du bouclier, car les agrafes n'avaient pas été fixées. plusieurs points de fixation non faits sur le bouclier sous le capot avant.