Ici ce sont les avis de nos clients

4,8/5
Note globale 10133 avis au total

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Dacia Le 03/11/2026
4/5
Site RENAULT CHALON
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Bonne prise en charge

FAUTRELLE Le 03/11/2026
5/5
Site RENAULT CHALON
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Très bonne remise en main par la concession

Lacomme Le 01/11/2026
5/5
Site RENAULT MONTCEAU LES MINES
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très bonne prise en charge

Michon Le 01/11/2026
5/5
Site RENAULT MACON SUD
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Très bien

LICHET Le 01/11/2026
4/5
Site RENAULT CHALON
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très satisfait de l'accueil, de la présentation du véhicule, simple bémol, accessoires de sécurité non fournis(gilet jaune, triangle, obligatoire dans un véhicule) carrosserie non nettoyée. pack Roole sois disant inclus dans le prix de la voiture, mais en regardant le détail, facturé 300€.

Michel Le 31/10/2026
5/5
Site RENAULT SAINT ETIENNE
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Merci pour votre réactivité

Galmiche Dominique Le 31/10/2026
5/5
Site RENAULT CHALON
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Competence et agrément de l atelier mécanique

Thiébaut Christiane Le 31/10/2026
5/5
Site RENAULT MACON SUD
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Changement de portière , réparation parfaite.

Xx Le 31/10/2026
5/5
Site RENAULT VILLEFRANCHE
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Merci pour la disponibilité

Billy Le 30/10/2026
0/5
Site RENAULT SAINT ETIENNE
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Achat véhicule d'occasion , juste honteux. Défaut de carosserie non repris comme convenu , tentative de faire souscrire a des suppléments facultatifs sans explications puis tentative de retrait de la remise commerciale. C'est le summum de l'amateurisme. Je n'ai jamais senti si peu de considération de ma vie vis à vis d'une enseigne. On vous a proposé 2 tapis pour la gêne occasionnée pensant que nous étions de simple gueux et qu'on allait ouvrir le champagne pour 2 tapis !! Heureusement qu'on a fini par avoir gain de cause après de long échanges mais c'est tellement scandaleux !!

Réponse du site le 02/11/2026

Bonjour, Nous prenons bonne note de votre expérience et comprenons votre insatisfaction. Chaque retour est important pour nous permettre de mieux cerner les attentes de nos clients. Pouvez vous m'envoyer un mail en me donnant nom et prénom, car vous êtes inconnu dans notre base, à nicolas.bonnefoy@thivolle.com En attendant, nous espérons que vous trouverez satisfaction dans l'usage de votre véhicule. L'équipe de Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle

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