les avis de nos clients
Bonne prise en charge
Très bonne remise en main par la concession
très bonne prise en charge
Très bien
très satisfait de l'accueil, de la présentation du véhicule, simple bémol, accessoires de sécurité non fournis(gilet jaune, triangle, obligatoire dans un véhicule) carrosserie non nettoyée. pack Roole sois disant inclus dans le prix de la voiture, mais en regardant le détail, facturé 300€.
Merci pour votre réactivité
Competence et agrément de l atelier mécanique
Changement de portière , réparation parfaite.
Merci pour la disponibilité
Achat véhicule d'occasion , juste honteux. Défaut de carosserie non repris comme convenu , tentative de faire souscrire a des suppléments facultatifs sans explications puis tentative de retrait de la remise commerciale. C'est le summum de l'amateurisme. Je n'ai jamais senti si peu de considération de ma vie vis à vis d'une enseigne. On vous a proposé 2 tapis pour la gêne occasionnée pensant que nous étions de simple gueux et qu'on allait ouvrir le champagne pour 2 tapis !! Heureusement qu'on a fini par avoir gain de cause après de long échanges mais c'est tellement scandaleux !!
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre expérience et comprenons votre insatisfaction. Chaque retour est important pour nous permettre de mieux cerner les attentes de nos clients. Pouvez vous m'envoyer un mail en me donnant nom et prénom, car vous êtes inconnu dans notre base, à nicolas.bonnefoy@thivolle.com En attendant, nous espérons que vous trouverez satisfaction dans l'usage de votre véhicule. L'équipe de Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle