les avis de nos clients
tres bon accueil
Véhicule en très bon état.Le pare brise étant à changer,j ai dû ramener le véhicule quelques jours plus tard.J aurais aimé un geste commercial à ce titre
dur de se garer (pas de place visiteur dispo sur le site), personne à l'accueil, mais une fois que je suis tombé sur quelqu'un, très bonne prise en charge
Très bien, vous avez répondu à nos attentes, entre autres La réparation de la jante
Très belle concesssion , très bon accueil
Prise en charge impeccable en rdv (accueil, réparation, entretien à venir…)
Equipe toujours à l'écoute, client depuis plus de 15 ans, je suis pleinement satisfaite des services
Très bien
Satisfaite au niveau remplacement pièces de carrosserie, efficacité et rapidité
⭐⭐ Expérience très décevante avec mon Dacia Bigster acheté en novembre 2025 et âgé de moins d’un an. Plusieurs points de corrosion sont apparus sur différents éléments métalliques extérieurs. Lors d’une première constatation en concession, il m’avait été indiqué que le problème du capot moteur était lié à un défaut de fabrication. Aujourd’hui, de nouveaux points apparaissent sur d’autres éléments, ce qui est particulièrement préoccupant pour un véhicule aussi récent, d’autant plus qu’il bénéficie d’une garantie corrosion de 72 mois. J’ai donc officiellement saisi Dacia France et demandé une solution à la hauteur de la situation : en priorité le remplacement du véhicule, ou à défaut une expertise complète avant toute réparation. La balle est désormais dans le camp de Renault/Dacia : j’attends une solution concrète et à la hauteur du problème constaté. Je mettrai cet avis à jour en fonction de leur réponse.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que la présence de traces de rouille puisse susciter des inquiétudes, notamment sur un véhicule récent. Après renseignements auprès de nos services concernés, il apparaît toutefois qu’il ne s’agit pas d’un problème de corrosion du véhicule. Ces traces seraient liées à la présence de micro-particules métalliques, invisibles à l’œil nu, qui se sont déposées sur la carrosserie et peuvent s’oxyder au contact de l’humidité, notamment après des épisodes de pluie. Afin de remédier à ce phénomène, une décontamination de la carrosserie vous a été proposée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de cette situation. Bonne journée. L’équipe Renault Saint-Chamond – Groupe Thivolle