les avis de nos clients
tout le monde est très pro, à l'écoute du client
Bonne écoute
Excellent accueil et bonne prise en charge
Tout est parfait
Réception joggee
Impeccable, comme d'habitude
Révision de nos 2 véhicules le 28/04/2025 en temps normal prévu sur Montceau les Mines, en raison de l'incendie nous avons été obligés de nous rendre sur le Creusot. En arrivant à l'atelier, nous avons été désagréablement orientés par une employée de l'atelier creusotin vers les dames qui s'occupent des clients "de Montceau" sans ni un bonjour et un regard, de même le manque de discrétion sur les remarques concernant leurs collègues. La note de 10 est pour deux secrétaires de l'atelier de Montceau uniquement !!!! Espérant vite que notre garage réouvre au plus vite pour le bien être et le confort du personnel et des clients.
Traces de peinture sur le logo Renault où se trouve la caméra de recul et éclats de verre sur la banquette arrière et dans le vide poche de la porte arrière côté conducteur.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des problèmes rencontrés avec votre véhicule. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions discuter plus en détail de ce qui s'est passé et trouver une solution appropriée ? Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir améliorer votre satisfaction. Bonne journée ! L'équipe de Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle
Bon entretien
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre entretien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée ! L'équipe de Renault Villefranche - Groupe Thivolle
Bonjour, accueil et service très bien. Un petit coup d'aspirateur pour finir et tout aurai été parfait.