les avis de nos clients

Bon accueil

La réparation s'est bien passée

Il s’agissait d’une livraison d’une nouvelle voiture électrique. Cette dernière s’est bien passé, mais nous aurions souhaité que la personne qui nous a reçu nous fasse un paramétrage complet du véhicule. En l’occurrence, avec nos smartphones, qui nous explique comment programmer avec notre smartphone, une recharge et qui nous paramètre l’intégralité de la voiture. Cela aurait été plus facile car à ce jour via l’application MYRenault, nous ne pouvons toujours pas programmer une recharge. Cela ne fait que deux jours. Peut-être que cette option n’est pas encore active.

Malgré un délai d'attente de pratiquement 3 mois au lieu d'un initialement, je suis satisfaite de la voiture et de l'amabilité de certaines personnes travaillant là-bas comme Céline Brehamet la personne qui m'a fait le contrat pour ma

Une MAJ du BMS aurait pu être réalisée suite à ce type d'intervention sur la batterie de traction. Dommage car tout était parfait.

Très bon accueil et de bons conseils dans le choix du véhicule correspondant à mes critères. Petits points négatifs : manques d’informations sur le contrat de location de la voiture

Note de 7 car le délai de livraison contractuel était interminable et que la voiture a été livré 1 mois après ce délai. Je n'ai même pas pu négocier 1 sapin sent-bon ou un porte clé contrepartie du retard.

Très bon accueil

J'aurais apprécié qu'il y ait au minimum un livret explicatif pour l'utilisateur. Que l'on me prévienne des suppléments, par exemple les frais de démarche administrative que je pense être capable de réaliser moi-même qu'on me demande mon avis pour les frais afférents au gravage, le fait que l'on n'ait pas attirer mon attention sur "l'utilisation de mes données personnelles" etc. Certes j'aurais dû relire l'ensemble des documents que j'ai signés mais j'ai fait confiance et je ne le referai plus. En tout cas pas chez Thivolle puisque pour moi ceci est rédhibitoire.

Personnel avenant et compétant par contre retard important dans la livraison