les avis de nos clients
Délais de livraison trop long pour un véhicule neuf. Impossible de récupérer la nouvelle voiture après 17h00.
Dommage de perdre autant de temps pour déposer et reprendre son véhicule pour une simple révision.
je ne suis pas satisfait du délai(manque de pièces renault) et puis, vous accordez une ristourne de 5% sur la facture à l'assurance alors que je n'ai eu que des ennuis sans aucun tort
Problème rencontré sur mon véhicule. vu avec responsable
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre véhicule. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de la situation. Bonne journée ! Gilles DUTANG gilles.dutang@thivolle.com
Bon service mais problème de retard de la prise en charge
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service, même si nous regrettons sincèrement le problème rencontré avec le retard de la prise en charge. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience et trouver des solutions adaptées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Bonne journée ! Le chef d'atelier de Renault le Creusot - Groupe Thivolle
Travaux de carrosserie, suite à corrosion non effectué
Commande passée le 19/08/2024 avec livraison prévue le 30/08/2024, finalement livraison avec 1 semaine de retard. Le vendeur nous dit que les pneus avants devraient être changés en 4 saisons, finalement pneus non changés Certificat de garantie reçu de opteven faux : immatriculation fausse et date de garantie fausse (6 mois au lieu de 12mois)
Facture trop chère pour une vidange révision B
Très satisfait de l'accueil du vendeur et du véhicule, par contre que l'administratif en profite pour vous coller un contrat ROOL , je trouve ces pratiques détestables.
Pas de pièce renault disponible pour réparer mon véhicule ?