les avis de nos clients
Il y a un mois d'écart entre la date d'immatriculation de mon véhicule et la facture d'achat. Cherchez l'erreur
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'écart entre la date d'immatriculation de votre véhicule et la facture d'achat. Si vous souhaitez discuter plus en détail de cette situation, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée ! L'équipe de Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle
Carrosserie en bon état , intérieur impeccable, par contre tableau de bord tout en allemand et aucune possibilité de mettre en français.
Aucun choix de pneumatiques proposé pour le remplacement d'une roue éclatée, c'est un peu gros pour un concessionnaire auto quand même.
mon insatisfaction se situe au niveau du véhicule, pas de câble pour la recharge à la maison. Prise en compte de la voiture le 7 janvier, le 15, elle doit faire l'objet d'un diagnostic suite à une panne sur l'écran. véhicule immobilisé le 11 février. heureusement que le personnel est acceuillant.
Communication inexistante une fois le véhicule commandé
tout s'est bien passé fonctionnement bien expliqué.....pour papiers un peu compliqué dommage absence de manuel....
Accueil parfait en concession. Par contre, trois gros points noirs: 1/ il manque des accessoires prévus en série sur le modèle. 2/ On m'a facturé un accessoire qui n'existe pas encore ( chaussettes pour les pneus 18 pouces ). La concession a été réactive et ces deus problèmes sont en voie de solution. Par contre, le troisième problème est plus grave. Il est actuellement quasi impossible de trouver des pneus hiver pour les jantes 18 pouces. Allopneus m'a annulé une commande pour défaut de stock et les garages me proposent des pneus Michelin Alpin 7 à 400 euros pièce, car rares. Je suis obligé de circuler en pneus été, donc dans l'illégalité et dans des conditions de sécurité limites, habitant à 900 mètres d'altitude. J'avoue être un peu agacé.
Je n'ai pas été prévenu que ma voiture n'était pas prête.
défaut portière avant passager , accueil très moyen ,commercial c 'est trompé pour la prise remorque résultat il faut que j'achète un adaptateur super antenne trop longue touche ma porte de garage automatisé pas de pochette pour le suivi du véhicule pas super pour l'instant espèrons que la liste s'arrête là
Délais de livraison trop long pour un véhicule neuf. Impossible de récupérer la nouvelle voiture après 17h00.