les avis de nos clients
Rdv pour une vidange à 9h30. Lors de la prise de RDV on m a dit qu il y en avait pour 2 h et que je pouvais travailler sur place. On m annonce finalement une restitution de mon véhicule à 15h30 , devant m a surprise l effort a été fait de me le rendre à 14h. Il manque un peu de sourire également à l arrivée serait fort agréable
Contacts et services à désirer
Réparation très longue , délais des pièces et suivi de dossier à perfectionner.
Voiture ok
Réparation parfaite mais un peu chère
Beaucoup de petites ne vont pas
Bonjour, je suis insatisfait de la révision de mon véhicule en date du 20/11/25, car il y a un bruit au démarrage qu'il n'y avait pas avant. Je suppose qu'un plastique a été mal fixé au moment de la révision et de la vidange du circuit d'eau. Cela me dérange car il va falloir que je revienne chez Renault Villefranche-sur Saône pour faire un contrôle !!
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre véhicule après la révision. Nous comprenons que cela puisse être frustrant pour vous de devoir revenir pour un contrôle supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et efficacement lors de votre prochaine visite. Bonne journée ! L'équipe de Renault Villefranche - Groupe Thivolle
Le commercial etait froid,pas très explicite, manque de professionnalisme,en revanche son collègue qui nous fait découvrir le véhicule très bien.
Voiture neuve pas fiable après l'achat. 2,5 mois au garage après 500 km.
pas assez de communication