les avis de nos clients
Voiture bloquée 10 jours. Remise en question vacances. Voiture de prêt pas ne correspond pas au véhicule en réparation.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et nous sommes désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
J’ai acheté ma clio il y a 6 mois. Au 1er couac(pneu crevé) la pièce de rechange n’est pas disponible... et on me conseille d’aller acheter mon pneu ailleurs. Devant mon insistance la réparation a été effectuée le lendemain. Le tableau de bord n’a pas été initialisé et je vais devoir repasser une troisième fois pour ce faire.... Je tiens toutefois à remercier la personne qui m’a reçu tôt ce matin là et qui m’a permis en gonflant mon pneu d’assurer ma tournée auprès de mes patients.
Bonjour Madame Merci pour votre message qui nous aura permis de résoudre votre problème de voyant de pression des pneus sans repasser par notre atelier. Comme vous l'a prouvé l'intervention de Thomas Raidelet, notre chef d'atelier, notre volonté est de satisfaire les besoins de nos clients en leur proposant la solution de réparation la plus adaptée à votre problématique et la plus efficace. Nous allons nous servir de cette expérience pour continuer à nous améliorer. J'espère que cet incident n'altèrera pas la relation de confiance que vous avez avec notre concession Cordialement Henri BENOIT Directeur de la Concession Renault Givors