les avis de nos clients
Très bon accueil, amabilité, explication mais tarif excessif
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, l'amabilité et les explications fournies lors de votre visite. Votre retour sur le tarif pratiqué est également important pour nous. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée ! L'équipe de Renault le Creusot - Groupe Thivolle
Très bon accueil, livraison rapide et prise en main complète, personnels très agréables et à l'écoute. Malheureusement après un mois d'utilisation de mon DUSTER hybrid 140, je suis décu. A l'usage ce véhicule est trop bruyant, surtout à cause des barres de toit, et le gros point faible est la boite de vitesses, en côte sur autoroute cela devient vite insupportable. Le moteur semble en surrégime, ou alors on a l'impression que les vitesses ne passent pas...L'expérience de conduite n'est pas celle espérée, surtout que je vais souvent en montagne. J'allais retourner en concession pour en parler...
Manque stock de pièces chez votre concessionnaire inadmissible.
Je me suis fait voler le logo et ma caméra arrière .je trouve que cet ensemble onéreux ne soit pas solidement fixé client de chez Renault depuis longtemps je suis vraiment insatisfait
Établissement correct mais des choses sont à revoir surtout le réceptionniste
Voiture neuve moteur sale et pas propre+
rdv 15h pour crevaison récuperation voiture 1h30 plus tard??? trop long pour un pneu crevé
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception quant au temps d'attente pour la réparation de votre pneu crevé. Votre avis est important pour nous et nous prendrons en compte vos retours pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter plus en détail de ce qui s'est passé lors de votre visite. Bonne journée ! L'équipe de Renault Mâcon - Groupe Thivolle
Sincèrement, les délais de prise en charge juste un diagnostic sont extrêmement longs ! 3 semaines !
délai beaucoup trop long carrosserie et mécanique.
Il n'y avait pas de doc dans la voiture, celle qu'on m'a remis ne correspond pas à ma voiture; il faudrait quelques semaines pour l'obtenir... En attendant, le tableau de bord et l'écran, ainsi que nombres de voyants, témoins ...sont des énigmes