Ici c'est les avis de nos clients

4,8/5
Note globale 8007 avis au total

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RD Le 22/05/2025
2/5
Concession DACIA VILLEFRANCHE
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Belle et grande concession. Accueil agréable MAIS...si le vendeur n est pas là et bien retour à la maison demandé..oui, revenez quand le vendeur sera là. Lors de la commande , des services et des accessoires validés mais finalement pas respecté ou non remis.(carte grise au 2 noms...accessoires disponible finalement indisponible).Pas de communication entre la commande et la livraison , quel dommage ....et quelles difficultés pour avoir des réponses aux questions !!!????...bref le véhicule est là..bravo à Dacia pour le travail fait sur la carrosserie et sur les différents types de motorisation.populaire ne signifie pas forcément manque de services et d écoute. Il s agit de notre deuxième véhicule acheté chez Thivolle.allez, un petit effort...votre gamme est top, votre concession est historique et connue, valorisez d avantage votre gamme par des vendeurs, des secrétaires à l image de votre concession... historique...je suis content du véhicule car il répond à mon besoin...je suis déçu par mon parcours d achat ..dommage

Axel Le 10/05/2025
2/5
Concession RENAULT GIVORS
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Je suis vraiment déçu de la prise en charge de la garantie pour mon embrayage qui fait un bruit bizarre Renault ne veut pas me le remplacer suite à une note interne

Sebastien et Aurore Le 09/05/2025
2/5
Concession RENAULT LE CREUSOT
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J'ai eu une panne on me dit c'es la rotule axial et on me laisse repartir avec ma voiture ...réparation se feront semaine prochaine car faut commander pièces mais c'est la direction on me laisse repartir et on me dit que je peut rouler!je trouve sa vraiment incorrecte !!

Renault Le 30/04/2025
2/5
Concession RENAULT LE CREUSOT
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Très bon accueil, amabilité, explication mais tarif excessif

Réponse de la concession le 05/05/2025

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, l'amabilité et les explications fournies lors de votre visite. Votre retour sur le tarif pratiqué est également important pour nous. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée ! L'équipe de Renault le Creusot - Groupe Thivolle

PHILIPPE Le 08/04/2025
2/5
Concession DACIA MACON
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Très bon accueil, livraison rapide et prise en main complète, personnels très agréables et à l'écoute. Malheureusement après un mois d'utilisation de mon DUSTER hybrid 140, je suis décu. A l'usage ce véhicule est trop bruyant, surtout à cause des barres de toit, et le gros point faible est la boite de vitesses, en côte sur autoroute cela devient vite insupportable. Le moteur semble en surrégime, ou alors on a l'impression que les vitesses ne passent pas...L'expérience de conduite n'est pas celle espérée, surtout que je vais souvent en montagne. J'allais retourner en concession pour en parler...

Christine et Gilbert Le 02/02/2025
2/5
Concession RENAULT VILLEFRANCHE
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Manque stock de pièces chez votre concessionnaire inadmissible.

Michel ANDRÉ Le 23/12/2024
2/5
Concession RENAULT GIVORS
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Je me suis fait voler le logo et ma caméra arrière .je trouve que cet ensemble onéreux ne soit pas solidement fixé client de chez Renault depuis longtemps je suis vraiment insatisfait

Christophe Le 30/11/2024
2/5
Concession RENAULT LE CREUSOT
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Établissement correct mais des choses sont à revoir surtout le réceptionniste

Marie Elise Le 20/10/2024
2/5
Concession RENAULT CHALON
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Voiture neuve moteur sale et pas propre+

Gerard Brissot Le 13/09/2024
2/5
Concession RENAULT MACON SUD
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rdv 15h pour crevaison récuperation voiture 1h30 plus tard??? trop long pour un pneu crevé

Réponse de la concession le 16/10/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception quant au temps d'attente pour la réparation de votre pneu crevé. Votre avis est important pour nous et nous prendrons en compte vos retours pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter plus en détail de ce qui s'est passé lors de votre visite. Bonne journée ! L'équipe de Renault Mâcon - Groupe Thivolle

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