les avis de nos clients
delai d intervention
Rendez-vous pris en ligne avec voiture de remplacement. Arrivée le jour J on me dit qu'aucune voiture n'a été réservée bet qu'il n'en on plus. Donc je doit me démerder pour rentrer chez moi. De plus a la fin le tarif n'est pas le même que le devis fait lors de la réservation en ligne, la facture est plus chère alors qu'il n'y a rien de plus que ce qui a été demandé. Bref déçu
Plus de 2 mois après avoir payé j ai enfin reçu le véhicule et en plus le contrôle technique n a pas été fait peut probable que je refasse affaire chez vous
le vendeur occasion est au top, c’est tout le reste qui déconne l’atelier, la facturation, les délais non respecté
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre atelier, la facturation et les délais de service. Votre retour est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur les détails de votre visite pour pouvoir améliorer nos services à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Bonne journée ! L'équipe de Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle
3 mois pour une réparation d'un rétroviseur !!!!!
Délais d'intervention trop long (1 semaine pour un diagnostique) et informations pas fiables
facture bien trop chère pour une revision
Pas satisfaite du vendeur que j'ai eu mais satisfaite de la personne qui m'a remis ma voiture
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes ravis que la personne en charge de la remise de votre voiture ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail des points qui ont posé problème lors de votre visite. Bonne journée ! L'équipe de Dacia Chalon-sur-Saône - Groupe Thivolle
Pour le changement des roues rien à dire mais non ouverture du coffre après chargement des roues ou est L.’erreur ?
RV annulé et pas recontacté 2h à attendre pour la révision des travaux importants alors que la voiture n'a que 18000milles kilomètres et 8 ans