les avis de nos clients
J'ai acheté une nouvelle voiture 🚗 renault arkana le vendeur rien a lui dire toujours au top. Par contre le jour de la livraison une secrétaire voulait que je paye 1600€ pour le 1 loyer + 500€ tout les mois elle avait tout faut. Puis je suis arrivé vers ma nouvelle voiture 🚗 aucune retouche peinture a été faite comme cove. Les voitures neuf sont bichonne que les voitures d'occasion. Le par brise des grosses coulure d'eau vous trouver sa normal?? Aucune explication sur la nouvelle voiture. C'est inadmissible. Je suis obligé de ramener ma voiture pour finir le travail
J'ai découvert le lendemain de ma révision de mon duster qu'un mécano avait déposé sur mon siège arrière un sac poubelle contenant des enjoliveurs sales
Réparation
achat d’un véhicule avec un vendeur désagréable, agressif et peu arrangeant, pourquoi fait il ce métier ?
réparation carrosserie. réparation de mon bouclier avant incorrecte, le pare-choc s'est désolidarisé rapidement du bouclier, car les agrafes n'avaient pas été fixées. plusieurs points de fixation non faits sur le bouclier sous le capot avant.
delai d intervention
Rendez-vous pris en ligne avec voiture de remplacement. Arrivée le jour J on me dit qu'aucune voiture n'a été réservée bet qu'il n'en on plus. Donc je doit me démerder pour rentrer chez moi. De plus a la fin le tarif n'est pas le même que le devis fait lors de la réservation en ligne, la facture est plus chère alors qu'il n'y a rien de plus que ce qui a été demandé. Bref déçu
Plus de 2 mois après avoir payé j ai enfin reçu le véhicule et en plus le contrôle technique n a pas été fait peut probable que je refasse affaire chez vous
le vendeur occasion est au top, c’est tout le reste qui déconne l’atelier, la facturation, les délais non respecté
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre atelier, la facturation et les délais de service. Votre retour est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur les détails de votre visite pour pouvoir améliorer nos services à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Bonne journée ! L'équipe de Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle
3 mois pour une réparation d'un rétroviseur !!!!!