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Téléconseiller F/H

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Descriptif du poste

A la recherche d’un job étudiant pour financer vos études ou tout autre projet ?

Vous souhaitez vous investir dans une activité salariée compatible avec la poursuite de vos études ?

Nous recherchons des

Ce poste est-il fait pour vous ?

Vous êtes dynamiques et réactifs

vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale.

vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service,

vous aimez la relation client à distance,

vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

Pendant les vacances scolaire d'été

du 1er juin au 31 aout 2024

Amplitude de 7h45 à 19h00 du lundi au vendredi

 

Vous serez rattaché/e à la directrice marketing et parcours client de notre Groupe, et encadré/e par un superviseur. Vous travaillerez au sein d’une équipe de 6 téléconseillers dans un environnement de travail agréable (postes individuels dotés de casques antibruit, double écran, multilignes avec possibilité de mise en attente, …)

 

Après avoir suivi une formation interne, vos missions seront les suivantes :

• répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles
• prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques
• mettre à jour le CRM
• veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d’appel, la disponibilité, le taux d’appels abandonnés et la qualité des appels

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Profil recherché

Ce poste est-il fait pour vous ?

• Vous êtes dynamiques et réactifs
• vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale.
• vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service,
• vous aimez la relation client à distance,
• vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

Rémunération

Rémunération

• 1 819€ brut/ mois
• titre retaurant pris en charge à 60%