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JOB D'ETE - Téléconseillers F/H

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Descriptif du poste

Vous recherchez un Job pour financer vos études nous avons l'opportunité

Job de  Téléconseillers F/H,

de mi -juin à fin aout 

Notre Centre de Relations Clients est ouvert de 7h45 à 18h30 du lundi au vendredi

Villefranche/Saône 69

Vous serez rattaché à la directrice marketing et parcours client de notre Groupe, et encadré par un superviseur.

Vous travaillerez au sein d’une équipe de 6 téléconseillers dans un environnement de travail agréable (postes individuels dotés de casques antibruit, double écran, multilignes avec possibilité de mise en attente, …)

Travailler au sein de notre Groupe, c’est travailler avec le sourire ! et ce, dès l’accueil téléphonique.

Après avoir suivi une formation interne, vos missions seront les suivantes :

· répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles

· prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques

· mettre à jour le CRM

· veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d’appel, la disponibilité, le taux d’appels abandonnés et la qualité des appels

 

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Profil recherché

Ce poste est-il fait pour vous ?

• Vous êtes dynamiques et réactifs
• vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale.
• vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service,
•  vous aimez la relation client à distance,
• vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

Rémunération

Rémunération

1 856€/mois

titre restaurant pris en charge à 60%

Organisation des semaines de travail en roulement